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壹快评丨让老年人、农民工在移动互联时代同样有尊严

近年来,网约车、扫码支付等移动互联新手艺的运用,让宽大民众生涯与出行变得加倍便利,也在一定水平上降低了社会运行成本,成为各地智慧城市建设的标配。今年突发的新冠肺炎疫情更是让相关手艺应用场景大增。不外在这背后,部门商家和单元出于成本等因素的思量,让老年人、农民工等群体,由于不能深谙移动互联手艺而处境“尴尬”。

早在数年前网约车最先盛行之际,就发生了老人带小孩看病长时间打不到车,明显显示“空车”的出租车因被预约而“拒载”。最近又发生了几件牵动人心的事:某社区工作职员告诉一名独自冒着寒风大雨到柜台交医保的老人“不收现金,要么告诉亲戚,要么自己手机支付”;一名94岁的老人为激活社保卡被抬到银行举行人脸识别,膝盖弯曲,十分吃力;另有更多的人因不会用“康健码”被拒之门外。

鉴于上述种种情形的发生,国务院11月24日印发《关于切实解决老年人运用智能手艺难题的实施方案》,重点解决部门老年人不会上网、不会使用智能手机,在出行、就医、消费等一样平常生涯中遇到的一些“难题”。

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包罗各地不得将“康健码”作为职员通行的唯一凭证,对老年人等群体可接纳凭有用身份证件挂号、持纸质证实通行、出示“通讯行程卡”作为辅助行程证实等替换措施;保持巡游出租车扬召服务,指导网约车平台公司优化约车软件,增设“一键叫车”功效,激励提供电召服务,对老年人订单优先派车;以及任何单元和小我私家不得以花样条款、通知、声明、通告等方式拒收现金,等等。

众所周知,网约车、移动支付、人脸识别等新手艺具有提高效率、节约成本的作用,被称为4G时代的手艺福利,中国也由于相关手艺普及率高而颇获赞誉。这些手艺对绝大多数国人而言不是难事,但对于没有或不善于使用智能手机的部门老年人、农民工等群体反而造成了诸多限制,好比部门商家为了便利仅支持移动支付、疫情后许多民众场所需要检验康健码,等等。这些人群被拒之门外的事宜不停见诸报端,不仅为智慧城市建设留下遗憾,也违反了政府主导公共资源均等化的基本目的,即公共资源便捷化、均等化、透明化。

换言之,新手艺运用应提供更多选择,而不能简朴地为了便利和节约成本做“减法”,对那些缺少手艺条件或者技术的人群,要给出可行的解决方案。上述国务院印发的方案解决了大多数问题,对于需要完善之处,应即时修补。详细到执行层面,需要以国务院文件为宗旨,尽快落实相关行动,不让任何一小我私家由于新手艺而被“牺牲”。好比火车站进站若是需要检验康健码,那就必须专门为老人及农民工等群体提供“无康健码通道”;对行动不便者要提供上门服务,提供远程认证的可选方案,等等。

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